Elimina tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de Mechanix Onsite y de todos los datos personales asociados en cualquier momento. No hay cargos ni penalizaciones por cerrar tu cuenta.
Qué se elimina
Cuando envías una solicitud de eliminación de cuenta, eliminaremos permanentemente:
- Tu perfil de cuenta (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Tu historial de servicio y registros de solicitudes
- Tus datos de ubicación e historial de GPS
- Cualquier calificación o reseña asociada a tu cuenta
- Información del perfil de mecánico (servicios, área de servicio, disponibilidad)
- Comunicaciones dentro de la app vinculadas a tu cuenta
Ciertos datos pueden retenerse hasta 90 días por motivos legales, de seguridad o de auditoría, como se describe en nuestra Política de privacidad. Los datos agregados anonimizados y no identificables pueden retenerse indefinidamente.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta. Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación dentro de 10 días hábiles.
Envía un correo a
support@mechanixonsite.comUsa el asunto
Account Deletion Request Incluye en tu mensaje
- El correo electrónico de tu cuenta
- Tu tipo de cuenta (Conductor o Mecánico)
Después de tu solicitud
- Confirmaremos la recepción dentro de 1 día hábil
- Tu cuenta será desactivada de inmediato tras la verificación
- La eliminación completa de datos se realiza dentro de 10 días hábiles
- Recibirás un correo de confirmación cuando la eliminación esté completa
- Las cuentas eliminadas no se pueden recuperar
¿Cambiaste de opinión?
Si enviaste una solicitud de eliminación y quieres cancelarla, escríbenos a support@mechanixonsite.com lo antes posible. Podemos revertir la solicitud siempre que la eliminación aún no se haya completado.